Marken müssen in der Unternehmenskultur verankert sein und sollten einem höheren Zweck dienen

Zusammenfassung

Genau dann, wenn Sie eine Innovation auf den Markt bringen wollen, die Ihnen eine echte Differenzierung im Wettbewerb ermöglicht, wird die Innovation von einem Ihrer Wettbewerber kopiert. Oder noch schlimmer: Die Marke gibt vor, diese zu kopieren.

Was von einem Wettbewerber nicht kopiert werden kann, ist ein Unternehmen – seine Mitarbeiter, Kultur, Tradition, Vermögenswerte und Fähigkeiten –, da dies einzigartig ist. Deshalb wird jedes Differenzierungsmerkmal und jede Kundenbeziehung, die mit dem Unternehmen und nicht dem konkreten Produktangebot verbunden wird, weitaus beständiger und widerstandsfähiger gegen Bedrohungen des Wettbewerbs sein.

Unternehmen, die einem höheren Ziel folgen, haben einen riesigen Wettbewerbsvorteil. Mitarbeiter und Kunden hungern nach einer höheren Bestimmung.

– Richard Karlgaard, Herausgeber, Forbes