Zusammenfassung
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Loyalitätswirkung des geschenkten bevorzugten Kundenstatus in hierarchischen Loyalitätsprogrammen. Dieses Kapitel führt in die Thematik ein. Abschnitt 1.1 stellt die Relevanz des geschenkten bevorzugten Kundenstatus für die Marketingforschung und -praxis heraus und identifiziert die zu bearbeitende Forschungslücke.
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Steinhoff, L. (2014). Einleitung. In: Loyalitätswirkung des geschenkten bevorzugten Kundenstatus. Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06357-3_1
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-06357-3_1
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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Online ISBN: 978-3-658-06357-3
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