Zusammenfassung
Key Account Management ist eine pFroaktive Methode der Kundengewinnung, Kundenpflege, Kundenbindung und Kundenentwicklung. Das heißt, dass die Ideen und Anstöße dazu vom Key Account Management des Lieferanten kommen müssen, möglichst bevor der Kunde Möglichkeiten der Verbesserung und Ausweitung der Zusammenarbeit erkannt hat und bevor die eigene Konkurrenz dies tut (denn diese ist möglicherweise auch im Besitz der Informationen dieser Unterlage).
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Quellen und Literatur
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Sidow, H. (2014). Key Account Selling: Gewinnung und Sicherung von Schlüsselkunden. In: Key Account Marketing & Key Account Selling. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06355-9_3
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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Online ISBN: 978-3-658-06355-9
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