Zusammenfassung
Der Key Account Manager muss seine Rolle als Verbindungsmann oder -frau zwischen seinem Unternehmen und den wichtigsten Kunden erkennen und wirksam spielen. Zu dieser Rolle gehört als erstes die Gestaltung und Abwicklung der laufenden Geschäfte:
-
1.
Sie werden von vornherein von ihren Vorgesetzten darauf gebrieft.
-
2.
Es genügt ihnen auch, nur diese Rolle zu spielen.
-
3.
Sie sehen neben dieser Rolle des Verkäufers auch keine anderen wesentlichen Aufgaben.
-
4.
Sie werden auch vor allem oder ausschließlich dafür bezahlt.
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Sidow, H. (2014). Key Account Management. In: Key Account Marketing & Key Account Selling. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06355-9_1
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