Zusammenfassung
Nicht die Zunahme der Komplexität sondern die Einfachheit sichert dem Unternehmen den Wettbewerbsvorteil. Checklisten zeigen dem Leser in welchen Bereichen sich die Komplexität verringern lässt und woran sich Prozessmängel augenfällig erkennen lassen. Durch geeignete Prozesse werden Wettbewerbsvorteile aufgebaut.
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Literatur
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Christ, J.P. (2015). Das kleine Einmaleins des Prozessmanagements. In: Intelligentes Prozessmanagement. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06336-8_5
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