Zusammenfassung
Ein weiterer Bestandteil im Konzept der strategischen Überlegenheit ist der „Kundennutzen“. Im Gegensatz zur später noch dargestellten „Corporate Brand Position“ (Markenimage), die eine Außen- und Innenperspektive besitzt und mehrere Anspruchsgruppen im Fokus hat, repräsentiert der Kundennutzen eine reine Außenperspektive mit dem Fokus auf die Kundenbasis. Damit ist der Kundennutzen für jedes am Markt tätige Unternehmen von herausragender Bedeutung für den Unternehmenserfolg.
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Notes
- 1.
Hamel und Prahalad haben in späteren Überlegungen den Kundennutzen in ihr Kernkompetenz-Konzept integriert, was am Anfang der Konzeptentwicklung der Autoren noch nicht der Fall war. Vgl. hierzu und auch zur Entwicklung des Kernkompetenzansatzes in diesem Zusammenhang auch Hümmer (2001, S. 71 ff.).
- 2.
Vgl. Kim und Mauborgne (2005).
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Eckert, R. (2014). Kundennutzen (Nutzeninnovation). In: Business Model Prototyping. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06108-1_15
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