Zusammenfassung
Vertrauen ist das große Schlüsselwort. Werbung hat dazu eine eigene, sehr spezielle Position. Einerseits steht sie in der Verantwortung, das Vertrauen der Interessengruppen in die beworbene Leistung zu stärken. Andererseits bringt eben dieser Personenkreis der gegenwärtigen Werbepraxis kaum noch Vertrauen entgegen, wie unabhängige Untersuchungen der Gesellschaft für Konsumforschung oder die AC Nielsen Research regelmäßig bestätigen.
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Gärtner, R. (2014). Verlässlichkeit und Gewissheit statt Vertrauen und Vertrautheit. In: Funktionelle Werbung. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-05761-9_30
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