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Stakeholderanalyse und Nutzenversprechen

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Zusammenfassung

Dieses Kapitel beschäftigt sich mit der Frage, wer oder was über die Existenz einer Organisation bestimmt. Eine Antwort auf diese Frage zu formulieren, ist eine der wesentlichsten Aufgaben bei der Ausrichtung einer Organisation in einem Strategieprozess. Die Stakeholderanalyse und das Nutzenversprechen sind die beiden Arbeitsinstrumente, die zur Beantwortung dieser Frage benötigt werden. Im theoretischen Teil werden diese beiden Instrumente zunächst vorgestellt. Dann wird anhand von Beispielen dargestellt, wie ein Berufsorchester die für seine Existenz entscheidenden Einflussfaktoren bestimmen kann. Die wichtigsten internen und externen Stakeholder werden besprochen, und es wird auf einige Anspruchsgruppen hingewiesen, die sehr gerne vergessen werden. Am Ende wird anhand von zwei Beispielen die Bedeutung des Nutzenversprechens für ein Berufsorchester diskutiert.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2014

Authors and Affiliations

  1. 1.MattseeÖsterreich

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