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Die auszehrende Organisation pp 293–318Cite as

Die helfende Organisation: Workplace Counselling – psychotherapeutische Zugänge und Handlungsansätze

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Zusammenfassung

Der Beitrag stellt das Workplace Counselling als eine Methode vor, mithilfe derer Unternehmen die (psychische) Gesundheit ihrer Mitarbeiter einerseits und dadurch andererseits auch die eigene Produktivität positiv unterstützen können. Aufgrund der Vielzahl möglicher theoretischer Fundierungen dieser Form der Beratung, werden wichtige Schulen der Psychotherapie (Psychoanalyse, Klienten-zentrierte Therapie, Verhaltenstherapie, Kognitive Therapie sowie Logotherapie) vorgestellt und deren mögliche Anwendung im organisationalen Kontext diskutiert. Arbeitgebern wie Hilfesuchenden soll damit eine Unterstützung für die Auswahl der richtigen Interventionsform gegeben werden. Zudem wird eine Öffnung der Leser für die Nutzung des Wissens aus der Therapieforschung im Arbeitsleben angestrebt.

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Notes

  1. 1.

    Immerhin schätzt das Gallup Institut die gesamtwirtschaftlichen Kosten innerer Kündigung auf ca. 112 bis 138 Mrd. € im Jahr.

  2. 2.

    Aus Gründen besserer Lesbarkeit wird in diesem Beitrag durchgehend nur die männliche Personenform verwendet. Dennoch sind sowohl männliche wie auch weibliche Personen gleichermaßen gemeint.

  3. 3.

    Eine entsprechende Beratung könnte man sich beispielsweise für Einsatzkräfte der Feuerwehr vorstellen. Es bleibt festzuhalten, dass bei Vorliegen von posttraumatischen Belastungsstörungen (PTBS) ggf. eine Verweisung auf klinisch-therapeutische Betreuung notwendig werden kann.

  4. 4.

    (Siehe dazu z. B. Klein (1975), Some Theoretical Conclusions Regarding the Emotional Life of the Infant; Klein and Riviere (1964), Love, Hate and Reparation; Segal (1973), Introduction to the Work of Melanie Klein).

  5. 5.

    (Siehe dazu z. B. Fairbairn (1954), An Object-relations Theory of the Personality.; Gomez (1997), An Introduction to Object Relations; Greenberg and Mitchell (1983), Object Relations in Psychoanalytic Theory.).

  6. 6.

    (z. B. Lukas (1993), Von der Trotzmacht des Geistes.).

  7. 7.

    (z. B. Böschemeyer, Unsere Tiefe ist hell.).

  8. 8.

    (z. B. Längle (1994), Sinvoll leben.).

  9. 9.

    Kernkonzepte der jeweiligen Ansätze sind bei ihrer ersten Erwähnung in kursiv gesetzt.

  10. 10.

    Das Modell der zwei Dreiecke wird genutzt, um die Interpretation in der Psychoanalyse zu verankern. Das (1) Konfliktdreieck besteht aus Abwehr, Angst und versteckten Gefühlen bzw. Trieben, wobei Abwehr und Angst Reaktionen auf die versteckten Gefühle darstellen. Das (2) Personendreieck enthält Personen, die in den Konflikt involviert sind. Dies können Andere (aus Gegenwart oder Vergangenheit), Übertragung (also der Therapeut in der Sitzung) oder Eltern (entfernte Vergangenheit) sein. Hier stellen die Eltern die Grundlage und Ursprung des Konfliktes da, weshalb sie die untere Spitze des Dreiecks bilden.

  11. 11.

    „Wenn-Dann“ – Regeln, die von wichtigen Dritten, oft Eltern, aufgestellt werden und regulieren, wann dem Kind Anerkennung und positive Zuwendung entgegengebracht wird.

  12. 12.

    Die Aktualisierungstendenz beinhaltet nach Rogers die zutiefst menschliche Prädisposition, nach Wachstum zu streben und sein Potential entfalten zu wollen.

  13. 13.

    Automatische Gedanken sind Kognitionen, die durch tiefliegende Annahmen generiert werden und spontan auftauchen, wenn sie durch bestimmte Situationen ausgelöst werden. Sie sind in der Regel durch Emotionen begleitet.

  14. 14.

    Eine „Was wäre wenn“ – Technik, die darauf abzielt, tatsächliche von lediglich befürchteten Situationen und Konsequenzen abzugrenzen.

  15. 15.

    Bei der Reattribution werden automatische Gedanken und Annahmen getestet, in dem alternative Erklärungen für Situationen und Ereignisse in Betracht gezogen werden.

  16. 16.

    Bei dieser Methode wird der Aufmerksamkeitsfokus von der Person des Patienten weg verschoben.

  17. 17.

    Folgendes Zitat von Frankl (1982 bzw. im Engl. 2006, S. 109) verdeutlicht dies sehr anschaulich: „Das Leben selbst ist es, das dem Menschen Fragen stellt. Er hat nicht zu fragen, er ist vielmehr der vom Leben her Befragte, der dem Leben zu antworten – das Leben zu verantworten hat“.

  18. 18.

    Zu den Begriffen „Wille zur Macht“ und „Wille zur Lust“ siehe Frankl 2006, S. 99.

  19. 19.

    Frankl bezeichnet die Logotherapie auch als Höhenpsychologie (vgl. Riemeyer 2007, S. 143).

  20. 20.

    Im Gegensatz hierzu ist die Pathogenese zu sehen, die krankheits- oder problemorientiert vorgeht und sich oft nur der Symptombekämpfung widmet.

  21. 21.

    Dieser Aspekt findet sich im Übrigen auch im Thema Job Design, bei dem ein wichtiger Aspekt die „Task Relevance“ ist, also das Bewusstsein darüber, was die eigene Arbeit in der Welt bedeutet, vgl. dazu das Kapitel von von der Oelsnitz in diesem Band.

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Über den Autor

Eickhölter, Jelena K., ist wissenschaftliche Mitarbeiterin und Doktorandin am Lehrstuhl für Organisation und Führung, Institut für Unternehmensführung der Technischen Universität Braunschweig. Sie studierte Psychologie (B.Sc.) in Trier und Bremen mit den Schwerpunkten „Fortbildung und Beratung“ sowie „Methodik, Evaluation und Qualitätssicherung“. Anschließend erlangte sie den Master of Science von der Aston Business School, Aston University (UK) im Bereich „Work Psychology & Business“. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich neuer Arbeitskonzepte wie Proaktivität, Mikroprozessen auf individueller Ebene (Einstellungen, Emotionen) in Organisationen sowie der Führung mit besonderem Blick auf gesundheitsrelevante Faktoren.

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Authors and Affiliations

  1. Hannover, Deutschland

    Jelena K. Eickhölter

Authors
  1. Jelena K. Eickhölter
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Corresponding author

Correspondence to Jelena K. Eickhölter .

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Editors and Affiliations

  1. Techn. Universität Braunschweig, Braunschweig, Germany

    Dietrich von der Oelsnitz

  2. Technische Universität Dresden, Dresden, Germany

    Frank Schirmer

  3. Campus Lichtenberg, Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin, Berlin, Germany

    Kerstin Wüstner

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Eickhölter, J. (2014). Die helfende Organisation: Workplace Counselling – psychotherapeutische Zugänge und Handlungsansätze. In: von der Oelsnitz, D., Schirmer, F., Wüstner, K. (eds) Die auszehrende Organisation. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-05307-9_14

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