Funktionsbereichs-Kennzahlen

Zusammenfassung

Lernziele: Am Ende dieses Teils sollten Sie erklären können

• die Verknüpfung von Steuerungs-Kennzahlensystemen mit der Planung,

• das Konzept selektiver Kennzahlen,

• wie sich die Effizienz- und Effektivitätsmessung durch die Data-Envelopment-Analysis verbessern lässt,

• die Ansprüche an eine Leistungsrechnung,

• wie man in der Beschaffung das Ziel „geringe Total Cost of Ownership“ erreichen kann,

• welche Dimensionen das Ziel „Lieferservice“ umfasst,

• welche Zielkonflikte in der Logistik gelöst werden müssen,

• wie man die Zielhierarchie des Marketingbereichs strukturieren kann und weshalb eine ABC-Analyse auf Basis des Customer-Lifetime-Value sinnvoll ist,

• weshalb ein F&E-Bereich nicht gesteuert werden kann wie ein Produktionsbereich,

• welche Aussagen ausgewählte bereichsbezogene Kennzahlen erlauben (z.B. Wertschöpfung | Bestandskosten, Durchlaufleistungsgrad, Deckungsbeitrag | Kosten der Marketing-Logistik).