Vom Schrauber zum Informationsnetzwerker – ein Paradigmenwechsel bei den Dienstleistungsprozessen in der Krankenhaus IT

Zusammenfassung

Die Entwicklung der IT im Krankenhaus ist ein gutes Beispiel dafür, wie insbesondere technologische Entwicklungen Einfluss auf die Stellenbildung, aber auch auf Strategien und Prozesse nehmen. Im Laufe der Jahre hat sich die IT-Abteilung von einem „Anhängsel“ des Rechnungswesens zu einem Erfolgsfaktor im Krankenhaus entwickelt. Keine Strategie des modernen Krankenhauses kann ohne eine Spiegelung mit einer IT-Strategie Erfolg versprechend implementiert werden. Die Aufgaben wandeln sich von reinen Ausführungstätigkeiten hin zu Planungs-, Führungs- und Kontrollaufgaben. Parallel dazu kann gezeigt werden, inwieweit auch Veränderungen in den Rahmenbedingungen (hier sind es in der Regel neue Abrechnungssysteme) Einfluss haben. Diese Entwicklungen sind noch nicht abgeschlossen. Gerade die Implementierung von regionalen Vernetzungsstrukturen fordert die IT-Abteilung gegenwärtig heraus. Mit diesen Entwicklungen einher geht die Forderung nach einer höheren Eingliederung in die Krankenhaushierarchie einerseits, aber auch hinsichtlich der Besetzung dieser Stelle mit hochqualifiziertem Personal.