Zusammenfassung
Soziale Dienstleistungen sind kontextgebunden. Sie sind angewiesen auf externe Ressourcen sowie auf Regulierung und sind eingebettet in oftmals komplexe Dienstleistungsnetzwerke. Für Dienstleister oder NutzerInnen unbefriedigende Rahmenbedingungen sind auch oft Auslöser und Bezugspunkt von Innovationsprozessen. Diese Bedingungen wurden lange Zeit von nationalen Institutionen strukturiert, die weitgehend von nationalen Wohlfahrtsregimen geprägt waren. Allerdings können selbst in stark zentralisierten Staaten auch lokale und regionale Wohlfahrtskulturen zu signifikanten Variationen in der Dienstleistungserbringung führen (Kazepov 2010; siehe auch die Beiträge in Kutsar und Kuronen 2015). Aktivitäten und Strategien zur Beeinflussung der Rahmenbedingungen spielen sich oft auf mehreren Ebenen ab und sind durch Innovationsallianzen verbunden.
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Langer, A., Eurich, J., Güntner, S. (2018). Innovationskontexte und Kontextinnovationen. In: Innovation Sozialer Dienstleistungen. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-05122-8_9
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