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Praxisfälle und Interaktionselemente

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Zusammenfassung

Die gute Beziehung zu seinen Kunden ist dem Anbieter für IT-Lösungen „Strategiekönner“ ein Anliegen. Das Geschäftsmodell basiert darauf, Unternehmenskunden langfristig zu bedienen. Man möchte eine Partnerschaft für strategische Großprojekte aufbauen, um so die eigene Position im Wettbewerb immer weiter auszubauen. Marketing und Vertrieb veranstalten deshalb einen jährlichen Kundenkongress, bei dem weder an Mühen noch an Kosten gespart wird. Die Veranstaltung findet seit sechs Jahren statt und ist gut etabliert. Der Vertrieb merkt jedoch während der Einladungsphase, dass sich der Trend des Vorjahres fortsetzt: Es scheint immer schwerer, die Wunschgästeliste aus den hundert Vorständen und Entscheidern zu füllen und diese Partner für zwei Tage von ihrem Tagesgeschäft loszueisen.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2014

Authors and Affiliations

  1. 1.Kommunikationsberatung simply aheadMünchenDeutschland

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