Erfolgsfaktoren für ein Veränderungsvorhaben

Zusammenfassung

Als Erfolgsfaktoren (Critical Success Factors) wird die kleinste Menge von Eigenschaften eines Unternehmens verstanden, die die Organisation richtig machen muss, um Erfolg zu haben, und die bei ausreichend guten Werten zum Erreichen der Ziele führt, etwa ein erfolgreiches Veränderungsvorhaben zu gewährleisten. Die Zahl der Erfolgsfaktoren sollte normalerweise unter zehn liegen, da eine größere Anzahl den Fokus des Unternehmens verwischen kann. Um die Zahl der Erfolgsfaktoren in Grenzen zu halten, sollten nur die Faktoren herausgestellt werden, mit denen man sich wirklich gegenüber den anderen Unternehmen bzw. den Wettbewerbern abhebt.