Zusammenfassung
Doetsch beschreibt die wichtigsten Zeit- und Energieräuber in Unternehmen, nämlich E-Mail-Kommunikation, Meetings sowie Konflikte. Der Autor gibt zahlreiche hilfreiche Tipps zum effektiven Umgang mit E-Mails als auch Meetings. Bezogen auf Konflikte arbeitet er heraus, dass sich diese dort, wo Menschen miteinander arbeiten und gegebenenfalls leidenschaftlich um die beste Lösung ringen, nie ganz vermeiden lassen. Er weist dann aber Wege auf, um Konflikte früh zu erkennen und in Grenzen zu halten (z. B. die Einführung eines unternehmenseigenen Konfliktmanagement-Systems sowie eine Mediationsausbildung).
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Literatur
Bühler W (2006) Konfliktprävention und Konfliktlösung durch unternehmensinterne Mediation. GRIN Verlag, Norderstedt
Doetsch P (2011) Mediation intern oder extern? personalmagazin (2): 12–14
PricewaterhouseCoopers und Europa-Universität Viadrina Frankfurt/Oder (Hrsg) (2011) Studie „Konfliktmanagement – Von den Elementen zum System“. Frankfurt (Oder)
Zülsdorf R (2008) Strukturelle Konflikte in Unternehmen. Gabler, Wiesbaden
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Doetsch, P. (2014). Zeit- und Energieräuber in die Schranken weisen. In: Mitarbeiterführung: Fair + Erfolgreich. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-04958-4_5
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