Gewinnsteigerung und Forecasting durch Kampagnenoptimierung im Direktmarketing

Zusammenfassung

Individuelle und relevante Angebote sind das Herzstück im Direktmarketing. Ganze Unternehmensbereiche beschäftigen sich mit diesem Thema und arbeiten an einer direkten und persönlichen Ansprache von Kunden und Interessenten.

Um das zu ermöglichen, investieren Unternehmen in Kampagnenmanagement, das nach definierten Regeln und Methoden konstruiert ist. In der Praxis kennzeichnet es sich meist durch die klassische Priorisierungsmethode. Eine Kampagnenjahresplanung wird aufgebaut, die auf Monats- oder Wochenebene vorgibt, welche Produkte für welche Zielgruppe beworben werden sollen. Die jeweilige Zielgruppe wird anhand der vorgegebenen Kriterien ausgewählt. Dabei entstehen oft Überschneidungen, wenn ein Kunde in einem Zeitraum für mehrere Werbeansprachen infrage kommt. Die Bereinigung dieser Überlappung erfolgt nach subjektiven Priorisierungsregeln der Kampagnenmanager. Mit dieser Methode bekommt der Kunde zwar das am höchsten priorisierte Angebot, ein übergreifender Kampagnenerfolg ist damit aber nicht sichergestellt.