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Anforderungen an die Vertriebsmitarbeiter

  • Bernhard Kaschek
Chapter

Zusammenfassung

Es gibt eine ganze Reihe von Produkten und Dienstleistungen, die sich recht einfach beschreiben lassen in ihren Anwendungen und Nutzen; ihr Nutzen springt geradezu ins Auge. Die Kaufentscheidung fällt deshalb auch verhältnismäßig schnell, die Kriterien, die zu einer Entscheidung führen, sind überschaubar und klar. Ein Kugelschreiber hat einen ganz bestimmten Nutzen. Vielleicht ist er noch aus einem besonderen Material und von einer angesehenen Firma hergestellt; dann hat er auch noch einen Zusatznutzen. Die Dienstleistung, die ein Parkwächter erbringt, ist ebenfalls einfach zu beschreiben, genauso wie ihr Nutzen, nämlich, das Bewachen von Autos und dadurch die Sicherung des Eigentums für den Besitzer.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2014

Authors and Affiliations

  1. 1.HohenfelsDeutschland

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