Zusammenfassung
Als Ausgangspunkt bzw. Grundlage der Betrachtung des Flow-Erlebens im stationären Einzelhandel können vorrangig Überlegungen zur Erlebnisorientierung herangezogen werden. Im Mittelpunkt steht hierbei die Vermittlung positiver Erfahrungen, die die Freude an der Shoppingaktivität am POS erhöhen. Eine erste konkrete und empirische Berücksichtigung des Flow-Erlebens im Marketingkontext findet sich im Rahmen von Arbeiten, die sich mit der Internetnutzung bzw. der Nutzung von Software auseinandersetzen.
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Riedl, H. (2014). Flow-Theorie als Erklärungsansatz in ausgewählten Marketingfragestellungen. In: Flow-Erleben am Point of Sale. Handel und Internationales Marketing / Retailing and International Marketing. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-04266-0_4
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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