Zusammenfassung
Der tertiäre Sektor ist in den letzten Jahrzehnten zu einem der wichtigsten Wirtschaftszweige herangewachsen. Alleine in Deutschland macht der Anteil der Dienstleistungsbranchen ca. 73% aus. Der Umsatz im Dienstleistungsbereich ist im 4. Quartal 2011 um 3,8% und die Zahl der Beschäftigten um 3,2% gegenüber dem Vorjahr gestiegen.
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Meschke, M. (2013). Wettbewerbsvorteile durch Qualitätsführerschaft. In: Steuerung in Dienstleistungsnetzwerken. Advances in Information Systems and Business Engineering. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-03555-6_1
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