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  • Springer Fachmedien Wiesbaden

Zusammenfassung

Die Balanced Scorecard ist ein Verbindungsglied zwischen Strategiefindung und -umsetzung. In ihrem Konzept werden die traditionellen finanziellen Kennzahlen durch eine Kunden-, eine interne Prozess- und eine Lern- und Entwicklungsperspektive ergänzt.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

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