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Commodity Marketing pp 213–232Cite as

Die Kundenmitwirkung als Instrument des Commodity Marketings

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Zusammenfassung

Die Globalisierung der Märkte, die Verbreitung technischer Standards sowie die Flucht von Käufern aus der „Tyranny of Choice“ fördern den Bedeutungsanstieg von Commodities im Allgemeinen. Anbieter von Commodities müssen sich dennoch Differenzierungsoptionen offen halten, um im Wettbewerb bestehen zu können. Zu den Differenzierungsoptionen zählt auch die Kundenmitwirkung in unterschiedlichen Wertschöpfungs- und Vermarktungsstufen. In unserem Beitrag erläutern wir, wie die Konzepte der Kundenbeobachtung, der Mass Customization und der Kundenintegration für diesen Zweck eingesetzt werden können. Dabei stellen wir die Konzepte zunächst vor, benennen dann besondere Herausforderungen aus dem Commodity-Geschäft und zeigen schließlich auf, wie die Konzepte für den Einsatzbereich im Commodity Marketing angepasst werden müssen. Abschließend diskutieren wir die Grenzen unseres Ansatzes.

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Notes

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Authors and Affiliations

  1. Lehrstuhl für Marketing, Campus Berlin, ESCP Europe Campus Berlin, Heubnerweg 8–10, 14059, Berlin, Deutschland

    Prof. Dr. Frank Jacob

  2. ifwom – Institute for Marketing and Word-of-Mouth Research, Ebelingstr. 14a, 10249, Berlin, Deutschland

    Dipl.-Kfm. Jens Sievert

Authors
  1. Prof. Dr. Frank Jacob
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  2. Dipl.-Kfm. Jens Sievert
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Corresponding author

Correspondence to Frank Jacob .

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Editors and Affiliations

  1. Lehrstuhl für Marketing und Internationalen Handel, Technische Universität Bergakademie Freiberg, Freiberg, Germany

    Margit Enke

  2. Fachgebiet Marketing, Technische Universität Ilmenau, Ilmenau, Germany

    Anja Geigenmüller

  3. Juniorprofessur für BWL, insb. Marketing Intelligence, Otto-Friedrich-Universität Bamberg, Bamberg, Germany

    Alexander Leischnig

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© 2014 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Jacob, F., Sievert, J. (2014). Die Kundenmitwirkung als Instrument des Commodity Marketings. In: Enke, M., Geigenmüller, A., Leischnig, A. (eds) Commodity Marketing. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-02925-8_11

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-02924-1

  • Online ISBN: 978-3-658-02925-8

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