Advertisement

Integrationsmöglichkeiten von Brand Communities in die Unternehmenskommunikation am Beispiel des Spielernetzwerks

Chapter
  • 6.6k Downloads

Zusammenfassung

Im heutigen Fokus von Kommunikationsverantwortlichen stehen längst nicht nur öffentliche, soziale Netzwerke wie Facebook, YouTube oder Xing. Eigene Social Media Kanäle, Blogs, Wikis oder Communities, werden ebenfalls zur Außenkommunikation genutzt (vgl. Fink et al. 2011: 38ff.). Diese Entwicklungen rücken das Konzept der Fangemeinden von Unternehmensmarken, so genannte ‚Brand Communities‘, in neues Licht.

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Litratur

  1. Algesheimer, R., A. Herrmann und M. Dimfel (2004): Die Wirkung von Brand Communities auf die Markenloyalität. Eine Dynamische Analyse im Automobilmarkt, in: ZfB, Jg. 76, Nr. 9, S. 933–958.Google Scholar
  2. Atteslander, P (2003): Methoden der empirischen Sozialforschung. 10. Neubearbeitete und erweiterte Auflage, Berlin: deGruyter.Google Scholar
  3. Bruhn, M. (2008): Integrierte Kommunikation. In: M. Meckel (Hrsg.), Unternehmenskommunikation: Kommunikationsmanagement aus Sicht der Unternehmensführung, 2. überarbeitete und erweiterte Auflage, Wiesbaden: Gabler, S. 123–136.Google Scholar
  4. Casaló, L.V., C. Flavián und M. Guinalàu (2008): Promoting Consumer´s Participation in Virtual Brand Communities: A New Paradigm in Branding Strategy. In: Journal of Marketing Communications, Vol. 14, No. 1, 19–36.CrossRefGoogle Scholar
  5. Dobele, A., A. Lindgreen, M. Beverland, J. Vanhamme and R. van Wijk (2007): Why pass on viral messages? Because they connect emotionally. In: Business Horizons, Vol. 50, No. 4, pp. 291–304.CrossRefGoogle Scholar
  6. Ebersbach, A., M. Glaser und R. Heigl (2008): Social Web. Konstanz: UVK.Google Scholar
  7. Fink, S., A. Zerfaß und A. Linke (2011): Social Media Governance 2011– Kompetenzen, Strukturen und Strategien von Unternehmen, Behörden und Non-Profit-Organisationen für die Online-Kommunikation im Social Web. Ergebnisse einer empirischen Studie bei Kommunikationsverantwortlichen. Leipzig, Wiesbaden: Universität Leipzig/ Fink & Fuchs Public Relations AG.Google Scholar
  8. Gladwell, M. (2002): Der Tipping Point. Wie kleine Dinge große bewirken können. München: Goldmann.Google Scholar
  9. Kozinets, R.V., K. de Valc, K. de, A.C. Wojnicki and S.J.S. Wilner (2010): Networked Narratives. Unterstanding Word-of-Mouth Marketing in Online Communities. In: Journal of Marketing, Vol. 74, No.2, pp. 71–89.CrossRefGoogle Scholar
  10. Krotz, F. (2009): Posttraditionale Vergemeinschaftung und mediatisierte Kommunikation. Zum Zusammenhang von sozialem, medialem und kommunikativem Wandel. In: R. Hitzler, A. Honer, M. Pfadenhauer (Hrsg.), Posttraditionale Gemeinschaften. Theoretische und ethnografische Erkundungen, Wiesbaden: VS. S. 150–169.Google Scholar
  11. Lamnek, S. (2005): Qualitative Sozialforschung, 4. vollständig überarbeitete Auflage, Weinheim: Beltz Verlag.Google Scholar
  12. Lee, D., H. S. Kim and J. K. Kim (2011): The impact of online brand community type on consumer´s community engagement behaviors: consumer-created vs. marketercreated online brand community in social-networking web sites. In: Cyberpsychology Behavior and Social Networking, Vol. 14, No. 1, pp. 59–63.CrossRefGoogle Scholar
  13. Mast, C. (2007): Unternehmenskommunikation. Ein Leitfaden, Stuttgart: UTB.Google Scholar
  14. Mayring, P. (2002): Einführung in die qualitative Sozialforschung, 5. Auflage, Weinheim: Beltz.Google Scholar
  15. McAlexander, J.H., J.W. Schouten, J.W and H.F. Koenig (2002): Building Brand Community. In: Journal of Marketing, Vol. 66, No. 1, pp. 38–54.Google Scholar
  16. Muniz, A.M. and T. Jr. O´Guinn, (2001): Brand Community. In: Journal of Consumer Research, Vol. 27, No. 4, S. 412–432.CrossRefGoogle Scholar
  17. Rafaeli, S. and F. Sudweeks (1998): Interactivity on the Nets. In: F. Sudweeks (Hrsg.), Network and Netplay. Virtual groups on the Internet, Menlo Park, California: AAAI Press, pp. 173–190.Google Scholar
  18. Rimé, B., P. Philippot, S. Boca and B. Mesquita (1998): Long lasting cognitive and social consequences of emotion. Social sharing and rumination. In: European review of social psychology, Vol. 3., No. 1, pp. 225–258.CrossRefGoogle Scholar
  19. Sicilia, M. and M. Palazón (2008): Brand communities on the internet. A Case study of Coca-Cola´s Spanish virtual community. In: Corporate Communications: An International Journal, Vol. 13, No. 3, pp. 255–270.CrossRefGoogle Scholar
  20. Stegbauer, C. (2006): Von den Online Communities zu den computervermittelten sozialen Netzwerken. Eine Reinterpretation klassischer Studien. In: Strukturalistische Internetforschung, Wiesbaden: VS, S. 67–94.Google Scholar
  21. Stokburger-Sauer, N. (2010): Brand Community: Drivers and Outcomes. In: Psychology & Marketing, Vol. 27, No. 4, pp. 347–468.CrossRefGoogle Scholar
  22. Szyszka, P. (2008): Organisationsbezogene Ansätze. In: G. Bentele, R. Fröhlich und P. Szyszka (Hrsg.), Handbuch der Public Relations. Wissenschaftliche Grundlagen und berufliches Handeln, Wiesbaden: VS, S. 161–176.Google Scholar
  23. Upshaw, L. B. and E. L. Taylor (2000): The Masterbrand Mandate – The Management Strategy That Unifies Companies and Multiplies Value, New York: John Wiley & Sons, Inc.Google Scholar
  24. Yeh, Y-H., S.M. Choi (2010): MINI-lovers, maxi-mouths: An investigation of antecedents to eWOM intention among brand community members0. In: Journal of Marketing Communications, Vol. 17, No. 3, pp. 145–162.CrossRefGoogle Scholar
  25. Zerfaß, A (2007): Unternehmenskommunikation und Kommunikationsmanagement: Grundlagen, Wertschöpfung, Integration, in: M. Piwinger und A. Zerfaß (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation, Wiesbaden: Gabler, S. 21–70.CrossRefGoogle Scholar

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

Authors and Affiliations

  1. 1.MerseburgDeutschland

Personalised recommendations