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I. Einleitung

  • Wolfgang Burr
Chapter

Zusammenfassung

Die Betriebswirtschaftslehre hat sich in der Vergangenheit sehr stark mit Industrieunternehmen beschäftigt. Bei Dienstleistungsunternehmen hat die Betriebswirtschaftslehre große Aufmerksamkeit verwendet auf Fragen des Dienstleistungsmarketings (und weniger auf Fragen der Organisation und des Managements in Dienstleistungs-unternehmen), auf die Untersuchung konsumptiver Dienstleistungen (in deutlich geringerem Maße werden investive, unternehmensbezogene Dienstleistungen untersucht) und auf die Untersuchung einzelner nicht-technischer Dienstleistungsbranchen, wie Bank- und Versicherungsunternehmen oder Handelsbetriebe (und weniger auf technische Dienstleistungsbranchen, wie z. B. Engineering-Dienstleistungen).

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2016

Authors and Affiliations

  • Wolfgang Burr
    • 1
  1. 1.Universität StuttgartStuttgartDeutschland

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