Zusammenfassung
Bereits im Jahre 1957 formulierte der amerikanische Autor Wroe Alderson in seinem Grundlagenwerk zum Marketing, dass es für einen Anbieter auf Märkten grundsätzlich zwei Möglichkeiten gibt, Leistungsangebote für die Nachfrager zu gestalten: entweder als individuelle, auf den einzelnen Kunden zugeschnittene oder als standardisierte, für mehrere bzw. eine Vielzahl von Kunden vereinheitlichte Leistungsangebote.
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Minculescu, I. (2013). Einleitung. In: Leistungsindividualisierung im B-to-B-Bereich. Business-to-Business-Marketing. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-02198-6_1
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