Zusammenfassung
Die digitale Revolution stellt das Marketing vor große Herausforderungen. Einen wichtigen Orientierungsrahmen hierbei liefert der Gartner Hype Cycle als prognostischer Hintergrund. Basierend auf den dort präsentierten Prognosen werden ausgewählte Herausforderungen für das Marketing diskutiert. Dabei liegt der Fokus auf dem Themenfeld Big Data und den dadurch forcierten Veränderungen im Kundenverhalten.
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Kreutzer, R. (2013). Digitale Revolution – Auswirkungen auf das Marketing. In: Dialogmarketing Verband e.V., D. (eds) Dialogmarketing Perspektiven 2012/2013. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-02039-2_3
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