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Kundenorientierung im persönlichen Verkauf

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Zusammenfassung

Friedemann W. Nerdinger thematisiert die Kundenorientierung im persönlichen Verkauf. Im Mittelpunkt stehen dabei die Wirkungen der Kundenorientierung, Möglichkeiten der Beeinflussung durch Mitarbeiterselektion und -training sowie kundenorientierte Führung unter besonderer Berücksichtigung der intrinsischen Motivation kundenorientierten Verhaltens.

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Authors and Affiliations

  1. Universität Rostock, Ulmenstraße 69, 18057, Rostock, Deutschland

    Friedemann Nerdinger

Authors
  1. Friedemann Nerdinger
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Corresponding author

Correspondence to Friedemann Nerdinger .

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Editors and Affiliations

  1. Nordakademie - Hochschule der Wirtschaft, Elmshorn, Germany

    Lars Binckebanck

  2. Nordakademie - Hochschule der Wirtschaft, Elmshorn, Schleswig-Holstein, Germany

    Ann-Kristin Hölter

  3. Vertriebsentwicklung mit Kultur, Hamburg, Germany

    Alexander Tiffert

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Nerdinger, F. (2013). Kundenorientierung im persönlichen Verkauf. In: Binckebanck, L., Hölter, AK., Tiffert, A. (eds) Führung von Vertriebsorganisationen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-01830-6_17

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  • Print ISBN: 978-3-658-01829-0

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