Zusammenfassung
Neben hohen Umsätzen im Neuwagenvertrieb erzielen die Automobilhersteller (Original Equipment Manufacturer, OEMs) ihre Gewinne zunehmend aus lukrativen Anschlussgeschäften, die auch als „Downstream“-Geschäfte bezeichnet werden. Das Aftersales- Geschäft zählt hierbei zu den profitabelsten Geschäftsbereichen und besitzt deshalb eine besondere Bedeutung für die OEMs.
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Meierbeck, R., Grossmann, S. (2013). Vom „Enabler“ zum „Driver“ – Das DMDC-Konzept von BMW als Paradigmenwechsel in der Ersatzteillogistik. In: Göpfert, I., Braun, D., Schulz, M. (eds) Automobillogistik. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-01582-4_21
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