Keine Furcht vor dem Reeder – Auftraggeberinteressen aktiv regulieren

Zusammenfassung

Der Projekterfolg hängt in hohem Maße von einer sorgfältigen Auftragsklärung und einem präzisen Projektauftrag ab. Versäumnisse und Fehler lassen sich hier im Nachhinein nur mit hohem Aufwand korrigieren. Dieses Kapitel zeigt Ihnen, wie Sie als Projektleiter ein Projekt professionell beginnen. Hierbei steht die aktive Kommunikation mit dem Auftraggeber im Mittelpunkt.

Ein guter Kapitän hat keine Furcht vor dem Reeder. Wenn ein aufziehender Sturm das Schiff zur Kursänderung zwingt, greift er zum Telefon, ruft seinen Reeder an und schildert ihm die Situation. Oder wenn die Liegezeit im Hafen länger dauert als geplant, weil sich die Beladung verzögert: Auch dann informiert der Kapitän den Reeder und bespricht mit ihm, wie weiter verfahren werden soll. Denn bei Terminverschiebungen können die Folgen weitreichend und kostspielig sein.

Der Kapitän weiß um Einfluss und Interessen des Reeders. Ihm ist klar, wann er den Reeder informieren muss – und er geht aktiv auf ihn zu. Genauso macht es ein guter Projekt-Kapitän: Auch er informiert seinen Auftraggeber vorausschauend und bindet ihn aktiv in das Geschehen ein, bevor das aufgewühlte Meer das Projektschiff ins Schlingern bringt.

Wie im ersten Kapitel ausgeführt, ist der Auftraggeber entscheidend für den Projekterfolg. Er teilt dem Projekt die notwendigen Ressourcen zu und stellt seine Macht und seinen Einfluss zur Verfügung, wenn er gebraucht wird. Schon deshalb verdient er das besondere Augenmerk des Projektleiters, auch über das formell vereinbarte Berichtswesen hinaus.