Zusammenfassung
Um erfolgreich in einem Unternehmen miteinander leben und arbeiten zu können, ist es nicht nur erforderlich, viel und ausgiebig miteinander zu kommunizieren, sondern diese Kommunikation sollte auch erfolgreich und effizient sein.
In jeder Organisation wird ständig geredet: über Produkte, Konkurrenten, Vorgesetzte, Kolleginnen und Kollegen, Strategien, Fehler und viele andere Themen, über Wichtiges, über weniger Wichtiges, über Vergangenes und Zukünftiges. Dieses Reden oder Kommunizieren findet in allen möglichen Situationen statt: mit dem Büronachbar, in Sitzungen, am Telefon, zwischen Tür und Angel, vor der Kaffeemaschine, beim Essen in der Kantine, bei Vorträgen der Geschäftsführung, bei Fortbildungen.
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Ant, M., Nimmerfroh, MC., Reinhard, C. (2014). Lehreinheit 3: Effiziente vs. ineffiziente Kommunikation. In: Effiziente Kommunikation. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-01318-9_3
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-01318-9_3
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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