Warum Sie die digitale Revolution herausfordert und wieso Sie jetzt handeln müssen!

Zusammenfassung

Noch bis vor Kurzem hat man über die folgende Definition von Social-Media-Marketing – als wichtigem Aspekt der digitalen Revolution – aus vollem Herzen lachen können. Social-Media-Marketing ist wie Teenager-Sex: Alle sprechen davon, keiner weiß genau, wie es geht, und wenn’s passiert ist, fragt man: War’s das jetzt schon?

Heute bleibt einem bei dieser Erklärung das Lachen im Halse stecken. Weil es nicht mehr ausreicht, sich in der komplexen Welt der sozialen Medien mit solchen Erklärungen zufriedenzugeben – und es sich im Kreis der Nichtwissenden gemütlich einzurichten. Denn – so die zentralen Ergebnisse einer Studie von McKinsey (2012), die 200 Unternehmen in Deutschland befragt haben – die Relevanz von Social Media ist beachtlich: Immerhin 70% der großen und mittleren Unternehmen in Deutschland messen Social Media eine hohe strategische Bedeutung zu. Aber nur 5% sind mit ihrer Performance zufrieden – im Vergleich zu dem Potenzial, das die sozialen Medien insgesamt bieten (vgl. McKinsey 2012, S. 11).