Zusammenfassung
Umgangssprachlich ausgedrückt, steht die Frage im Mittelpunkt, „wie gut“ die Verkäufer sind. Aber diese zweifellos griffigere Formel wäre unvollständig. Eine Verkaufsinstanz ist aus Sicht des Unternehmens das, was als organisatorisch erfass- und somit bewertbare Einheit an der Kontaktschnittstelle zum Interessenten bzw. Kunden steht und das kann viel mehr sein als nur ein Verkäufer, wie das Kapitel 5.1 zeigen wird.
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Kühnapfel, J. (2013). Verkaufsinstanzenerfolgsrechnung. In: Vertriebscontrolling. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-01244-1_5
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