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Fazit

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Zusammenfassung

Im Rahmen der Literaturrecherche konnten bezüglich der Glaubwürdigkeitsevaluation von EWOM-Inhalten verschiedene Faktoren identifiziert werden. Die vorliegende Untersuchung folgte dabei einer Untersuchung der EWOM-Glaubwürdigkeit in Bezug auf eine Kategorisierung in Kommunikator, Botschaft und normative Einflüsse. Die wichtigsten Ergebnisse sollen im Folgenden dargestellt werden.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

Authors and Affiliations

  1. 1.Johannes Gutenberg-Universität MainzMainzDeutschland
  2. 2.BerlinDeutschland

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