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Botschaft

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Zusammenfassung

Zentrales Element bei der Beurteilung der Glaubwürdigkeit der Botschaft ist i.d.R. die Qualität des Arguments (Cheung et al., 2007; Zhang & Watts, 2008). Auch im Rahmen der EWOM-Forschung untersucht ein zunehmend größeres Feld die Glaubwürdigkeit digitaler Botschaften im Rahmen des Konzepts der Informationsqualität (Wathen & Burkell, 2002; Cheung et al., 2008; Savolainen, 2011). Häufig wird hier der Überbegriff Informationsqualität verwendet.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

Authors and Affiliations

  1. 1.Johannes Gutenberg-Universität MainzMainzDeutschland
  2. 2.BerlinDeutschland

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