Was haben Projekte mit Flugzeugträgern und Atomkraftwerken gemeinsam?

Zusammenfassung

Feuerwehren, Notaufnahmen, Flugzeugträger oder auch Atomkraftwerke sind sogenannte High Reliability Organisationen (HRO). Sie arbeiten unter extremen Bedingungen, Zeitdruck, politischen und sozialen Einflüssen, ihre Fehler können schnell katastrophale Folgen haben. All diese Systeme sollen vor allen Dingen eines – zuverlässige Ergebnisse produzieren. Genau wie Organisations-, Forschungs-, Marketing- oder IT-Projekte sind sie Wirtschaftlichkeit und Effizienz unterworfen. Aus diesem Grund wird in diesem Kapitel das Konzept der HRO vorgestellt und gefragt, wie sich die Prinzipien und strukturellen Besonderheiten auf Projekte übertragen lassen. Was gibt es von diesen besonderen Organisationen zu lernen?