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Zusammenfassung

Wieso verhalten sich Ihre Kunden so, wie sie sich eben verhalten? Welche Erklärungsansätze gibt es, und was geht im Kopf des Kunden vor? Sie können Ihre Beeinflussungstechniken viel feiner abstimmen, wenn Sie wissen, welche Prozesse ablaufen und was alles eine Rolle spielt, damit der Kunde eine positive Kaufentscheidung trifft.

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Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

Authors and Affiliations

  • Dominik Birgelen
    • 1
  1. 1.ZürichSchweiz

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