Zusammenfassung
Im Jahr 1972 hat Albert Mehrabian seine vielzitierte Studie „Silent Messages“ veröffentlicht: Der Inhalt einer Botschaft überzeugt uns zu sieben Prozent, Stimme und Melodie der Sprache zu 38 Prozent und die Körpersprache zu 55 Prozent. Die emotionale Ausstrahlung, Persönlichkeit und Präsentationstechnik werden von Ihren Zuhörern umso stärker zur Beurteilung herangezogen, je weniger die Zuhörer die Richtigkeit Ihrer Argumente nachvollziehen können. Wenn Sie Ihre Kunden überzeugen möchten, sollten Sie deshalb an Ihrer Stimme und Körpersprache arbeiten.
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© 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden
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Birgelen, D. (2013). Entschlüsselung der Körpersprache. In: Alles, was Sie über das Verkaufen wissen müssen: Ich und der Kunde. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00835-2_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-00835-2_5
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