Zusammenfassung
Es gibt kaum ein Wort, das junge Vertriebsmitarbeiter so häufig hören wie „Beziehungsaufbau“. Dass es wichtig ist, eine gute und vertrauensvolle Beziehung zum Kunden aufzubauen, ist nachvollziehbar, doch das Wort geistert durch die Vertriebswelt, als würde die reine Nennung bereits bewirken, dass alle wissen, was zu tun ist.
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Galal, M.M. (2013). Lektion 26 Nachhilfe in Sachen Beziehungspflege. In: So geht Verkaufen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00832-1_26
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