Zusammenfassung
Innovationen im Sinne der Neuerung von Produkten, Verfahren oder Leistungen kommen nicht als fertige Ideen wie aus dem Nichts auf die Welt, sondern werden im Kontext arbeitsteiliger Organisationen hervorgebracht. Egal ob in öffentlichen oder privaten, kleinen oder großen, formalen oder informellen Organisationen – an dem Prozess der Generierung, Entwicklung, Erprobung und Umsetzung von Ideen sind verschiedene Personen, Teams, Funktionen und Fachrichtungen beteiligt. Als Veränderungsprozesse bringen sie Konflikte mit sich und stoßen auf Widerstände, weil unterschiedliche Lösungen miteinander konkurrieren, oder weil Nachteile bei der Neuordnung materieller (Budgets) und symbolischer Ressourcen (Macht, Status) befürchtet werden. Diese Konflikte kulminieren, wenn Entscheidungen getroffen werden, die Entwicklungen irreversibel machen. Die Konstruktive Kontroverse ist ein Verfahren zur Unterstützung von Entscheidungen, das im Rahmen des in diesem Buch dargestellten Forschungsprojektes in Organisationen implementiert wurde. Sie soll helfen soziokognitive Konflikte in Innovations- oder Veränderungsprozessen einer Lösung zuzuführen, die aus verschiedenen Perspektiven betrachtet einen Fortschritt darstellt. Der folgende Beitrag betrachtet die Organisation als Kontext für Konflikte. Es soll deutlich werden, wie Organisationen Konflikte handhaben und Entscheidungen treffen, und warum gerade die Konstruktive Kontroverse hier eine wertvolle Unterstützung bietet.
„Es erscheint wenig erfolgversprechend, Entstehung und Veränderung von Institutionen allein aus dem Verhalten nutzenmaximierender Individuen erklären zu wollen. Historisch-politisch gewachsene Organisationen ex post als Ergebnis rationaler Entscheidungen von Individuen, die nach ex ante bekannten Nutzenmaximierungskalkülen handeln, zu interpretieren, muss vom Ansatz her scheitern“
(Staehle 1999, S. 414).
„Unfug denkt man sich nicht aus“, sagte Michel. „Unfug wird’s von ganz allein. Aber dass es Unfug war, weiß man erst hinterher“
(Astrid Lindgren).
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Notes
- 1.
„The scrum paradigm embraces change, unpredictability, and complexity as inescapable constants in all product development. This complexity and unpredictability renders detailed long-term predictive plans meaningless and a waste of money. With Scrum, a vision of a project's value is projected in a baseline plan. The project moves forward, sprint by sprint, toward the vision. Increments are inspected every sprint. Adaptations are then made to the project to optimize the likelihood of realizing the value“ (Schwaber 2007, S. 4).
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Dick, M. (2015). Die Organisation als Kontext für Konstruktive Kontroversen: Rationalität, Antinomien und Entscheidungen. In: Vollmer, A., Dick, M., Wehner, T. (eds) Konstruktive Kontroverse in Organisationen. uniscope. Publikationen der SGO Stiftung. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00263-3_3
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