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Konstruktive Kontroverse in Organisationen pp 227–256Cite as

Beobachtung von Kommunikations- und Interaktionsprozessen in Konstruktiven Kontroversen: ein Perspektivenwechsel

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Part of the book series: uniscope. Publikationen der SGO Stiftung ((UNISCOPE))

Zusammenfassung

Für die nutzenbringende Bearbeitung von Konflikten in Organisationen liegen unterschiedliche Ansätze vor – die zur Behandlung aufgaben- und prozessbezogener Konflikte entwickelte Methodik der Konstruktiven Kontroverse steht im Zentrum der vorliegenden Untersuchung, welche Teil des in diesem Band ausführlich dargestellten Projekts „Constructive Controversy for Innovation – CCI“ war. Mittels Entwicklung eines strukturierten Kategoriensystems zur Erfassung der Interaktions- und Kommunikationsprozesse und dessen Überprüfung anhand psychometrischer Gütekriterien wurde die Grundlage geschaffen, um empirisch zu prüfen, ob das generierte Beobachtungsinstrument Unterschiede im Prozessverlauf der einzelnen Phasen abzubilden vermag. Sowohl die theoretischen Grundlagen als auch die empirischen Ergebnisse führen zum Schluss, dass das vorliegende Instrument einen Beitrag zur Erweiterung des Methodeninventars leistet, indem es die strukturierte Erfassung der Interaktions- und Kommunikationsprozesse in Konstruktiven Kontroversen ermöglicht und dabei die im dynamischen Prozessmodell angenommenen Unterschiede zwischen den einzelnen Phasen abbildet.

Conflict is not the opposite of cooperation; it aids realising the benefits of working cooperatively(Tjosvold 1998, S. 291)

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Authors and Affiliations

  1. Biel-Benken, Schweiz

    Claudia Schär M.Sc.

  2. FH Nordwestschweiz, Hochschule für Angewandte Psychologie, Olten, Schweiz

    Prof. Dr. Albert Vollmer

  3. Medizinische Fakultät, Rheinische-Friedrich-Wilhelms-Universität, Bonn, Deutschland

    Prof. Dr. Tanja Manser

Authors
  1. Claudia Schär M.Sc.
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  2. Prof. Dr. Albert Vollmer
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  3. Prof. Dr. Tanja Manser
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Correspondence to Claudia Schär M.Sc. .

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Editors and Affiliations

  1. Hochschule für Angewandte Psychologie Institut f. Kooperationsforschung und -e, Fachhochschule Nordwestschweiz, Olten, Switzerland

    Albert Vollmer

  2. Lehrstuhl f. Betriebspädagogik, Otto-von-Guericke-Universität Marburg, Magdeburg, Germany

    Michael Dick

  3. Lehrstuhl für Arbeits- und Organisations, ETH Zürich, Zürich, Switzerland

    Theo Wehner

Anhang 1 (Tab. 11.6)

Anhang 1 (Tab. 11.6)

Tab. 11.6 Revidiertes strukturiertes Kategoriensystem
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© 2015 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Schär, C., Vollmer, A., Manser, T. (2015). Beobachtung von Kommunikations- und Interaktionsprozessen in Konstruktiven Kontroversen: ein Perspektivenwechsel. In: Vollmer, A., Dick, M., Wehner, T. (eds) Konstruktive Kontroverse in Organisationen. uniscope. Publikationen der SGO Stiftung. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00263-3_11

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-00262-6

  • Online ISBN: 978-3-658-00263-3

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