Zusammenfassung
Die Marke ist für ein Unternehmen das wichtigste und grundlegendste Alleinstellungsmerkmal und stützt den Unternehmenserfolg maßgeblich. „Der Wert einer Marke liegt nicht in dem Unternehmen, er spiegelt sich in den Köpfen der Konsumenten wider“ (Esch, 2006, S.43).
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Weyler, S. (2013). Markenkrisen – schockierende Ereignisse mit direktem Einfluss auf die Markenbasis. In: Wirkungen von Markenkrisen. Marken- und Produktmanagement. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00061-5_2
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