Die Bedarfsanalyse als Hilfsmittel für technisch-wirtschaftliche Planungen

Zusammenfassung

Zur Klärung der.Bewertung und der Nutzung industrieller Produkte ist man häufig auf subjektive Beurteilungen angewiesen. Dies gilt auch für das “Modal Split”-Problem, d.h. für die Frage, nach welchen Gesichtspunkten ein Benutzer unter mehreren konkurrierenden Geräten für den gleichen Verwendungszweck (z.B. Verkehrs- oder Kommunikationsmittel) seine Wahl trifft. Es kommt dabei darauf an, eine Befragung von Benutzern in der Weise vorzunehmen, daß man die erhaltenen subjektiven Urteile als Grundlage für ein Bedarfsmodell verwenden kann. Als geeignet hierfür erweist sich die Definition von Bedarfsfaktoren sowie die Ermittlung ihrer Gewichtung und ihrer Erfüllungsgrade bei einzelnen Produktarten. Eine wesentliche Stütze des Bedarfsmodells bilden die gleichzeitig erfaßten objektiven Nutzungsanteile der Produkte.

In einem für Kommunikationsmittel durchgeführten Experiment wurde die Brauchbarkeit dieser Methode nachgewiesen. Die Auswertung — die auch die Streuung der Befragungsergebnisse berücksichtigt — bestätigt u.a. den angenommenen nichtlinearen Zusammenhang zwischen Wertschätzung und Verwendung eines Kommunikationsmittels. Mit Hilfe eines solchen Bedarfsmodells lassen sich Marktprognosen durchführen und vor allem die Auswirkungen von technischen und anwendungsmäßigen Verbesserungen abschätzen.

Summary

In the evaluation of industrial products and their practical applications, subjective judgment is often the only available source of investigation. This is also true when seeking a solution for the “modal split” problem, i.e., when trying to find the reasons that guide a user in his choice among transportation systems, communication systems or other divices. It is important in this context to organize the inquiries to users in such a manner that the design of a demand model can be based on the subjective answers obtained. This is done by defining suitable demand factors and by determining their relative weights and acceptance indices for various kinds of products. To record the utilization shares of these products is essential for cross-checking the demand model.

The usefulness of this method was tested by an experiment carried out for communication devices. The assessment of results — which includes a variance analysis of statistical data — confirms the assumption that the application shares are a nonlinear function of product appraisal. By means of this demand model, market forecasts can be carried out and the consequences of improvements in technology or systems application can be estimated.