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Ständige Verbesserung

  • Alexander A. W. Scheibeler
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Zusammenfassung

Die DIN EN ISO 9001:2000 verpflichtet die Unternehmen zur ständigen Verbesserung. Mit der ständigen Verbesserung stehen nicht die Produkte im Fokus, sondem die Prozesse des Unternehmens. Die Balanced Scorecard verbindet die Bereiche des Unternehmens mit finanziellen Visionen und messbaren Qualitätszielen (Strategien).

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© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2002

Authors and Affiliations

  • Alexander A. W. Scheibeler
    • 1
  1. 1.RemscheidDeutschland

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