Advertisement

Kundennutzen und Qualitätsplanung

  • Friedhelm Kramer
  • Markus Kramer
Chapter
  • 58 Downloads
Part of the Marktorientiertes F&E Management book series (INNOVTECHN)

Zusammenfassung

Die Beziehungen zwischen Anbieter- bzw. Lieferunternehmen und Kunde werden im wesentlichen bestimmt durch die aktuellen und potentiellen Probleme, Wünsche bzw. Bedürfnisse des Kunden, die hierfür angebotenen „eigenen“ und Wettbewerbslösungen, das Kaufverhalten des Kunden, die praktizierte Kundennähe und -abstimmung sowie die Kunden- bzw. Marktstruktur und das Umfeld des Kunden. Die Zusammenhänge zeigt Bild 3-1.

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Copyright information

© Springer-Verlag Berlin, Heidelberg 1995

Authors and Affiliations

  • Friedhelm Kramer
    • 1
  • Markus Kramer
    • 2
  1. 1.Technische Universität BraunschweigEnnepetalDeutschland
  2. 2.EnnepetalDeutschland

Personalised recommendations