Virtuelle Gemeinschaften und digitales Marketing

Zusammenfassung

Das folgende Kapitel beschäftigt sich mit dem Thema der Virtuellen Gemeinschaften und der Personalisierung von E-Commerce-Applikationen. Der Leser mag sich fragen, wie diese beiden Themen inhaldich verbunden sind. Diese Frage kann folgendermassen beantwortet werden: Jeder Intemetbenutzer begibt sich mit einer bestimmten Absicht auf die Reise in die elektronische Welt. Dies kann die Suche nach einer einfachen Auskunft, einem Informationsaustausch oder nach einem bestimmten Produkt sein. Häufig ist er mit seinem Interesse nicht alleine — andere Internetbenutzer haben gleiche oder ähnlich geartete Interessen bzw. Bedürfnisse. Gemeinschaften zwischen Menschen entstehen durch derartige gemeinsame Interessen. Man denke hier z.B. an bestimmte Sportarten wie Fussball oder Tennis oder an das Bedürfnis, Erfahrungen auszutauschen (z.B. in einem Buchclub oder einer Wickelgruppe).