Zusammenfassung
Ein geeignetes Informations- und Wissensmanagement stellt gerade für virtuelle Organisationen die zentrale Herausforderung für effektive Kommunikations- und Kooperationsstrukturen dar. Die Zusammenarbeit findet hier über räumliche Entfernungen und zeitlich asynchrone Kooperationssituationen hinweg statt. Sie ist geprägt durch fluide organisatorische Strukturen, die sich oftmals durch einen — verglichen mit klassischen Organisationen — niedrigen Formalisierungsgrad auszeichnen. Im vorliegenden Beitrag werden anhand eines Fallbeispiels in einem räumlich verteilten Ingenieurbüro wichtige Problemaspekte des Informations- und Wissensmanagements aufgezeigt und der Entwurf eines Organisationshandbuchs vorgestellt, welches organisatorische und technische Rahmenbedingungen zur Bewältigung dieser Probleme beschreibt.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Ackerman, M. S. (1994): Definitional and Contextual Issues in Organizational and Group Memories. In: Proceedings of 27th Hawaii International Conference on System Servi¬ces (fflCSS), S. 191–200
Bullinger, H.-J., Fähnrich, K.-P., Meiren, T., Groh, G. (1997): Die Entwicklung der Dienstleistung zum Produkt. In: Computerworld, 51 /97, S. 7–11
Bullinger, H.-J., Wömer, K., und Prieto, J. (1998): Wissensmanagement — Modelle und Strategien für die Praxis. In: H. D. Bürgel (Hrsg): Wissensmanagement. Springer Verlag, Stuttgart
Cremers, A. B., Rohde, M., Rittenbruch, M., Stein, S. (1998): Service Engineering — Dienstleistungsbündelung im Baugewerbe. In: Information Management & Consulting, Sonderheft Service Engineering, S. 62–66
Davenport, T. H., Prusack, L. (1998): Technologies for Knowledge Management. In: Working Knowledge. Harvard Business School Press, Harvard, S. 123–413
Davidow, W.H., Malone, M.S. (1992): The Vitual Corporation. Harper Collins, New York
Frank, U. (2000): Entwurf eines Referenzmodels für Handelsplattformen im Internet. In: Proceedings of KnowTech2000 — Knowledge Engineering, Management, Consulting & Training, CCL Congress Center Leipzig
Fuchs, L., Sohlenkamp, M., Genau, A., Kahler, H., Pfeifer, A., and Wulf, V. (1996): Transparenz in kooperativen Prozessen: Der Ereignisdienst in POLITeam. In: Proceedings of DCSCW 1996, Stuttgart-Hohenheim, Springer, Berlin Heidelberg New York, S. 3–16
Goecke, R., Stein, S. (1998): Service-Engineering als Herausforderung für das 21. Jahrhundert. In: Office Management, April 1998
Mertins, K. (200): From Groupware to Knowledge Portal… In: Proceedings of Know- Tech2000 — Knowledge Engineering, Management, Consulting amp; Training, CCL Congress Center Leipzig
Meyer, A., Bliimelhuber, Ch. (1998): Dienstleistungs-Design: Zu Fragen des Designs von Leistungen, Leistungserstellungs-Konzepten und Dienstleistungs-Systemen. In: Schaeffer Poeschel: Handbuch Dienstleistungs-Marketing. Band 1, Stuttgart, S. 911–939
Nagao, M. (1990): What is Knowledge. In: Nagao, M (Hrsg): Knowledge and Inference. Academic Press, S. 1–18
Nonaka, I., Takeuchi, H. (1995): The Knowledge-Creating Company, Oxford University Press, New York
Picot, A., Reichwald, R., Wigant, R. (1998): Die grenzenlose Unternehmung — Information, Organisation und Management. 3. Aufl., Gabler, Wiesbaden
Probst, G. J. B., Raub, St. P. (1998): Kompetenzorientiertes Wissensmanagement, zfo, 3, S. 132–138
Rittenbruch, M. (1999): Atmosphere: Towards context-selective awareness mechanisms. In: Proceedings of the 8th International Conference on Human-Computer Interaction (HCl International ‘99), S. 328–332
Rohde, M. (2000): Architektur als Dienstleistung im virtuellen Verbund. In: Hanff, J., Kasparek, E., Ruess, M., Schutte, G. (Hrsg.): Forum Bauinformatik 2000, Junge Wissenschaftler forschen. Fortschrittsberichte VDI Reihe 4, Nr. 163 Bauingenieurwesen, VDI-Verlag, Düsseldorf, S. 245–252
Rohde, M., Rittenbruch, M., Stein, S. (1999): Dienstleistungsbündelung im Baugewerbe: Service Engineering. In: Computer Speziai, Nr. 2/1999
Rohde, M., Wulf, V. (1995): Introducing a Telecooperative CAD-System — The Concept of Integrated Organization and Technology Development. Workshop Computer Supported Cooperation in Product Design, Preceedings of the HCl International ‘95, 6th International Conference on Human-Computer Interaction in Yokohama, Elsevier Science Publishers, S. 787–792
Stiemerling, O., Won, M., Wulf, V. (2000): Zugriffskontrolle in Groupware — Ein nutzerorientierter Ansatz. In: Wirtschaftsinformatik, Heft 4/2000.
Wilke, H. (1999): From AI to systemic Knowledge Management. In: Proceedings of 23rd Annual German Conference on Artificial Intelligence, Springer, Bonn, S. 1–13
Wulf, V. (1997): Storing and Retrieving Documents in a Shared Workspace: Experiences from the Political Administration. In: Howard, pp., Hammond, J., Lindgaard, G. (eds): Human Computer Interaction: INTERACT 97, Chapman & Hall, S. 469–476
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2001 Physica-Verlag Heidelberg
About this chapter
Cite this chapter
Rohde, M., Won, M. (2001). Vernetztes Wissen in verteilten Unternehmen. In: Rohde, M., Rittenbruch, M., Wulf, V. (eds) Auf dem Weg zur virtuellen Organisation. Physica-Verlag HD. https://doi.org/10.1007/978-3-642-93644-9_8
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-93644-9_8
Publisher Name: Physica-Verlag HD
Print ISBN: 978-3-7908-1378-4
Online ISBN: 978-3-642-93644-9
eBook Packages: Springer Book Archive