Entscheidungsunterstützungssysteme: Von der Information zur Aktion

Zusammenfassung

Entscheidungsunterstützungssysteme: von der Information zur Aktion! Diese Formulierung erweckt ganz bestimmte Vorstellungen. Man sieht den Marketingmanager vor dem geistigen Auge, ein Bildschirmterminal auf seinem Schreibtisch, die Tastatur bedienend. Er stellt dem Computer Fragen, erhält Antworten und Resultate, setzt ein umfangreiches Paket statistischer Analyseverfahren ein, kommt dem Problem immer näher auf die Spur und hat es schließlich präzise definiert. Nun macht er sich daran, mit Hilfe von Markenmodellen, Prognosesystemen und Optimierungsrechnungen alternative Aktionsvorschläge aus dem System herauszufiltern und sich schließlich für den zu entscheiden, der am besten zu Unternehmensstrategie und -zielen paßt. Das Problem wird seiner Lösung zugeführt.