Motivationsmanagement

Zusammenfassung

Wo immer darüber gesprochen wird, was Gründe oder Ursachen menschlichen Handelns seien, wird stets, wenn auch mit unterschiedlichen Worten — wie Wunsch, Wille, Beweggrund, Bedürfnis, Trieb oder Strebung — auf in der Person vermutete Antriebskräfte verwiesen, die in der modernen Psychologie im Konzept der Motivation zusammengefaßt erscheinen (vgl. Graumann, 1969). Dabei wird angesichts der Breite dieses Konzeptes häufig in beinahe naiver Weise implizit davon ausgegangen, es ließe sich durch Motivation beobachtbares Verhalten eines Menschen allein zureichend erklären. Beobachtet man z. B. die vielfältigen Versuche eines Abteilungsleiters, durch den Aufbau sozialer Kontakte, durch herausragende Leistungen, durch die Übernahme der Protokollführung bei wichtigen Konferenzen und ähnliche Aktivitäten mehr seinen weiteren Aufstieg im Unternehmen zu begünstigen und Hauptabteilungsleiter zu werden, so ist für viele die Frage nach dem Warum befriedigend beantwortet, wenn auf den „Ehrgeiz“ des jungen Mannes verwiesen wird. Derart vereinfachende implizite Handlungstheorien erklären wenig und verstellen den Blick für die Komplexität des Verhaltens. Menschliches Verhalten ist zwar meist motiviert; Motivation erklärt es jedoch nicht allein. Bei vereinfachender Betrachtungsweise läßt sich bei der Erklärung unseres Handelns auf Bedingungen verweisen, die in der Situation und auf solche, die in der Person des Handelnden selbst liegen; wobei zu den situativen Komponenten die objektiven Ermöglichungsbedingungen, die als handlungsfördernd oder handlungsbehindernd in der Situation liegend gezählt werden können und zum anderen jene Gesetze, Normen und Regelungen, die als soziales Dürfen unser Verhalten in vielen Bereichen steuern.