Prozeßorientierung — ein ganzheitlicher Ansatz

Zusammenfassung

In den letzten Jahren sind in vielen Unternehmen mit teilweise großem personellen wie finanziellen Aufwand Rationalisierungsmaßnahmen durchgeführt worden. Trotz des hohen Aufwands hatten diese häufig nicht den gewünschten Erfolg. Die Gründe hierfür sind vielschichtig und bedürfen zur Erläuterung zunächst einer Betrachtung der heutigen Situation der Unternehmen und ihres Umfelds. Nur durch eine Einbeziehung dieser Randbedingungen und deren Veränderungen lassen sich einige Phänomene erklären und künftig Fehler bei der Entwicklung und beim Einsatz neuer Technologien und Methoden vermeiden.