Vorwort

Zusammenfassung

Das Thema Qualität hat mit all seinen Variationen in den letzten fünf Jahren einen ungeheuren Boom erlebt. Momentan droht eher eine Phase der Ernüchterung einzutreten. In diesem Spannungsfeld zwischen grenzenloser Begeisterung und reservierter Ablehnung haben wir es uns zum Ziel gesetzt, das vorliegende Fachbuch zu verfassen und damit zu betonen, daß Qualitätsorientierung integrierter Bestandteil unseres täglichen Denkens und Handelns sein muß. Dieses Buch soll also weder eine zusätzliche neue Qualitätsphilosophie beschreiben, noch jedwelche Antithesen aufstellen, sondern einzig und allein die Strategien, Methoden und Werkzeuge systematischer Qualitätsarbeit in kompakter Weise darstellen. Dabei wollen wir vorzugsweise Studierende der Ingenieurwissenschaften, der Betriebswissenschaften und der Naturwissenschaften ansprechen und gleichermaßen eine wichtige Unterlage für die Praktiker bieten, welche operativ in den Bereichen Entwicklung, Planung oder Produktion unserer Wirtschaftsunternehmen tätig sind. Natürlich kann dieses Werk auch Führungskräften einen kompakten Überblick verschaffen.