Zusammenfassung
Qualitätsorientiertes Personalcontrolling bezieht sich auf die Mitarbeiter, die im Ebenenmodell des Unternehmens als Potentialfaktoren bzw. Ressourcen bezeichnet werden (vgl. Kap. 1). Die Mitarbeiterressourcen bilden zusammen mit den im Unternehmen ablaufenden Prozessen die Basis für erfolgreiche unternehmerische Problemlösungen.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Baethge-Kinsky, V., Betzl, K, Moldaschl, M.: Innovatives Qualitätsmanagement - Alltag oder Schwachstelle, in: QZ, 39. Jg., 2/1994, S. 95–99.
Bubb, H.: Menschliche Zuverlässigkeit, Sicherheit und Risikobeurteilung, in: Zeitschrift für Arbeitswissenschaft, 48. Jg., 1/1994, S. 8–13.
Bühner, R.: Der Mitarbeiter im Total Quality Management, Stuttgart 1993.
Bühner, R.: Personalmanagement, Landsberg/Lech 1994
Bühner, R.: Führungsauditierung als Erfolgsbeitrag zum Total Quality Management, in: Total Quality Management als Erfolgsstrategie, hrsg. von R. Berndt, Berlin u. a. 1995, S. 3–25.
Bühner, R.: Führungsaspekte im Rahmen des Total Quality Management, in: Total Quality Management I, hrsg. von D. B. Preßmar, Schriften zur Unternehmensführung, Band 54, Wiesbaden 1995, S. 37–60.
Bühner, R., Mitarbeiterführung systematisch verbessern, in: QZ, 40. Jg., Heft 11 1995, S. 1276–1280.
Camp, R.: Benchmarking, Milwaukee 1989.
Charlier, M., Henke, R., Rother, F.: Scheibe statt Flug, in: Wirtschaftswoche vom 24.11.1994, 48/1994, S. 120–122.
Chase, R.B., Stewart, D.M.: Make Your Service Fail-Safe, in: Sloan Management Review, 36. Jg., Spring 1994, S. 35–44.
Coenenberg, A.G.: Jahresabschluß und Jahresabschlußanalyse, 15. Aufl., Landsberg/Lech 1994.
Deming, E. W.: Out of the Crisis, 2. Auflage, Cambridge 1986.
Fischer, Th., Schmitz, J.: Ansätze zur Messung von kontinuierlichen Prozeßverbesserungen, in: Controlling, 6. Jg., 4/1994, S. 196–204.
Forschungszentrum Karlsruhe (Hrsg.): Informationsblatt des QS-Verbundprojektes 1, Teilprojekt „Menschbezogene Aspekte“1995.
Gebert, D., Steinkamp, Th.: Innovativität und Produktivität durch betriebliche Weiterbildung, Stuttgart 1990.
Hiltrop, J.M., Despes, Ch.: Benchmarking the Performance of Human Resource Management, in: Long Range Planning, 27. Jg., 6/1994, S. 43–57.
Ishikawa, K.: Introduction to Quality Control, 2. Auflage, Tokyo 1991.
Jacob, R.: Why some customers are more equal than others, in: Fortune vom 19.4.1994, S. 141–146.
Kamiske, G.F., Tomys, A.-K.: Qualitätsmanagement ver-bessert den Wirkungsgrad der Produktion, in: ZwF, 88. Jg., 1/1993, S. 41–43.
Kaplan, R. S., Norton, D. P.: The Balanced Score Card - Measures that drive Performance, in: Harvard Business Review, 71. Jg., Jan./Febr. 1992, S. 71–79.
Kirstein, H.: Audit als Management-Instrument zur Prozeßverbesserung, in: Qualität und Zuverlässigkeit, 36. Jg., 4/1991, S. 207–212.
Knowles, G., Kelly, D.J.: A system for the reduction of rework of complex assembled products in a medium sized manufacturing organisation, in: Proceedings of the first international conference on quality and reliability, Band 2, 11/12 April 1995, hrsg. von W.S. Lau u. a., Hong Kong 1995, S. 115–124.
Lachnit, L.: Wesen, Ermittlung und Aussage des Cash-flow, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 25. Jg., 1/1973, S. 59–77.
o.V.: Chemie-Industrie für Ausgewogenheit, in: Süddeutsche Zeitung Nr. 1 vom 2.1.1995, S. 26.
o.V.: Wer fehlt wie lange?, in: Süddeutsche Zeitung, Nr. 113 vom 17.5. 95, S. 29.
zur Weiterbildung 1993, in: Süddeutsche Zeitung, Nr. 296 vom 24./25./26.12. 94, S. 28.
Pfeffer, J.: Competitive advantage through people, in: California Management Review, 36. Jg., 2/1994, S. 9–28.
Rosenstiel, L. v.: Anerkennung und Kritik als Führungsmittel, in: Führung von Mitarbeitern, hrsg. von L. v. Rosenstiel, E. Regnet und M. Domsch, Stuttgart 1993, S. 211–235.
Schaar, H.: Die ganzheitliche Unternehmensentwicklung unter den Aspekten des Total Quality Management (TQM), in: Die Hohe Schule des Total Quality Management, hrsg. von Gerd F. Kamiske, Berlin u. a. 1994, S. 55–91.
Schnitzler, L.: Häufiges Bücken, in: Wirtschaftswoche, 39/1994, S.88–94.
Schusser, W., Brehm, K.-H.: Unternehmer in eigener Sache, in: Personalwirtschaft, 10/1994, S. 29–31.
Seelig, D. u. a.: Benchmarking im Personalbereich, in: Personalführung, 1/1995, S. 52–59.
Shingo, S.: Das Erfolgsgeheimnis der Toyota Produktion, Landsberg 1989.
Shingo, S.: Zero Quality Control, Source Inspection and the Poka Yoke System, Cambridge, Norwalk 1986.
Sondermann, J.: Poka-Yoke: Null-Fehler-Produktion mit einfachen Mitteln, in: H. Hirano, Poka-Yoke, Landsberg/Lech 1992, S. 7 - 14.
Stewert, A.: Planning a career in a world without managers, in: Fortune, 5/1995, S. 40–45.
Suzaki, K.: Die ungenutzten Potentiale, München, Wien 1994.
Töpfer, A., Mehdorn, H.: Total Quality Management, Neuwied, Kriftel, Berlin, 2. Aufl. 1993.
Wildemann, H.: Unternehmensqualität, München 1993.
Wildemann, H.: Schnell lernende Unternehmen: Konzepte und Fallstudien zur Erreichung von Wettbewerbsvorteilen in Kosten, Qualität und Flexibilität, in: Wildemann, H. (Hrsg.): Schnell lernende Unternehmen - Quantensprünge in der Wettbewerbsfähigkeit, Tagungsband Münchener Management Kolloquium vom 26./27. April 1995, S. 1–68.
Wolff, G., Göschel, G.: Führung 2000, Frankfurt 1987.
Wunderer, R, Grunwald, W.: Führungslehre, Band 2: Kooperative Führung, Berlin, New York 1980.
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 1996 Springer-Verlag Berlin, Heidelberg
About this chapter
Cite this chapter
Bühner, R., Breitkopf, D., Stahl, P. (1996). Qualitätsorientiertes Personalcontrolling mit Kennzahlen. In: Wildemann, H. (eds) Controlling im TQM. Qualitätsmanagement. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-80158-7_6
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-80158-7_6
Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-642-80159-4
Online ISBN: 978-3-642-80158-7
eBook Packages: Springer Book Archive